KVKK Aydınlatma Metni
KTO Network olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında elde edilen kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.
🔐 Hangi Veriler İşlenebilir?
Sunduğumuz hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgileri
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Fatura ve ödeme işlem bilgileri
- İade, destek ve müşteri hizmetleri kayıtları
- Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
🎯 Veriler Neden İşlenir?
Kişisel verileriniz; alışveriş ve hizmet süreçlerinin güvenli ve düzenli şekilde yürütülebilmesi amacıyla kullanılabilir.
- Siparişlerin oluşturulması ve hazırlanması
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Fatura süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade ve satış sonrası destek süreçleri
- Müşteri taleplerinin cevaplandırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
📦 Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak yetkili taraflarla paylaşılabilir.
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme ve finans hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
- Teknik altyapı ve hizmet sağlayıcıları
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
🛡️ Verilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işleme risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem verilmektedir.
Kişisel veriler yalnızca işleme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Marka: KTO Network
KVKK Kapsamında Veri Sorumlusu: KTO Network Güvenlik Sistemleri
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin İşlenmesi
KTO Network markası üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız sırasında tarafımıza iletilen kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Bu kapsamda kimlik, iletişim, müşteri işlem, sipariş, teslimat, fatura, ödeme işlem bilgileri ve müşteri hizmetleri kapsamında tarafımıza iletilen bilgiler işlenebilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması,
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürün ve hizmetlerin müşteriye ulaştırılması,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
- İade, değişim ve satış sonrası destek işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak kargo ve lojistik şirketleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi üzerindeki üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve alışveriş süreçleri kapsamında elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde ilgili mevzuata uygun işlemler uygulanır.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri, kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen diğer haklarını kullanma
haklarına sahiptir.
7. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan gerekli bilgilerle birlikte veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurular ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.